Política de Privacidade

Na Puro Capitença, proteger e tratar suas informações pessoais de forma responsável é prioridade. Processamos dados com transparência, para finalidades claramente definidas e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos, por quanto tempo as mantemos e as medidas que adotamos para mantê‑las seguras.

1. Controlador de Dados

O operador do site e da plataforma Puro Capitença atua como controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Informações de contato relevantes e detalhes adicionais da empresa podem ser encontrados neste site. Se tiver dúvidas relacionadas à privacidade, pode contatar nossa equipe de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos e processamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e manter a operação segura da plataforma. Isso pode incluir:

Informações de identidade: nome, sobrenome e data de nascimento para fins de verificação de idade e identidade.
Informações de contato: endereço de e‑mail, número de telefone (quando fornecido), país de residência e, quando aplicável, endereço postal.
Informações de conta e transação: dados de pagamento, depósitos, saques e histórico de transações.
Informações técnicas e de uso: endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo, horários de acesso e dados de log do sistema.
Documentos de verificação: documentos de identificação, comprovante de endereço ou outros materiais exigidos para procedimentos de conformidade KYC e AML.

Geralmente não coletamos categorias especiais de dados pessoais, como informações de saúde ou crenças religiosas, a menos que seja legalmente exigido ou explicitamente autorizado por você.

3. Como as Informações São Coletadas

Suas informações podem ser coletadas por vários canais seguros:

Diretamente de você, por exemplo durante o registro, atualizações de perfil, verificação de documentos ou ao contatar o suporte.
Automaticamente através de cookies, logs de servidor, ferramentas de analytics e informações do dispositivo enquanto você usa a plataforma.
De terceiros confiáveis, como provedores de pagamento, serviços de verificação de identidade ou provedores de login social quando você optar por usá‑los.

4. Finalidades do Processamento

Processamos suas informações pessoais apenas para finalidades legítimas e claramente definidas:

Criar, gerenciar e manter sua conta de usuário e acesso aos recursos da plataforma.
Processar e garantir depósitos, saques e atividades relacionadas a pagamentos.
Fornecer atendimento ao cliente e responder às solicitações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos KYC, AML e fiscais.
Manter a segurança da plataforma e prevenir fraudes, abusos ou acessos não autorizados.
Melhorar o desempenho, funcionalidade e a experiência do usuário na plataforma.
Fornecer comunicações de marketing e atualizações quando você tiver dado consentimento explícito.

5. Base Legal para o Tratamento

Execução de um contrato ou medidas pré‑contratuais.
Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro e requisitos regulatórios.
Interesses legítimos de negócios, como manter a segurança, confiabilidade e estabilidade operacional da plataforma.
Seu consentimento explícito, por exemplo ao receber comunicações de marketing ou usar recursos opcionais da plataforma.

6. Compartilhamento de Informações

Suas informações são compartilhadas apenas quando necessário e exclusivamente com prestadores de serviços e parceiros cuidadosamente selecionados:

Provedores de serviços de pagamento e instituições bancárias para processamento de transações.
Fornecedores especializados que auxiliam na verificação de identidade e checagens de conformidade.
Provedores de tecnologia e serviços em nuvem que operam sob acordos adequados de processamento de dados.
Provedores de analytics e segurança que, sempre que possível, utilizam informações anonimadas ou pseudonimizadas.
Consultores profissionais, como advogados ou assessores fiscais, quando necessário.
Autoridades regulatórias, tribunais ou agências de aplicação da lei quando legalmente obrigados.

Não vendemos, alugamos ou transferimos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores de serviços, incluindo provedores de nuvem ou parceiros de analytics, podem operar fora da sua jurisdição. Sempre que ocorrerem transferências internacionais de dados, implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais reconhecidos para garantir nível adequado de proteção.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger suas informações:

Transmissão de dados criptografada usando protocolos de segurança modernos como TLS 1.3+.
Criptografia forte de informações sensíveis em repouso usando tecnologias como AES‑256.
Avaliações regulares de segurança, testes de penetração e revisões independentes.
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e potenciais ameaças à segurança.
Controles de acesso rígidos e permissões baseadas em funções para pessoal autorizado.
Segregação e custódia dos fundos dos clientes através de parceiros financeiros regulados.

Embora nenhum sistema de segurança possa garantir proteção absoluta, trabalhamos continuamente para minimizar riscos e manter alto nível de segurança.

9. Retenção de Dados

As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais:

Pelo período em que sua conta estiver ativa e durante a relação contratual conosco.
Por períodos adicionais exigidos por obrigações fiscais, regulatórias ou legais.
Até que o consentimento seja retirado quando o tratamento se basear exclusivamente no seu consentimento.

Quando as informações não forem mais necessárias, são excluídas com segurança ou permanentemente anonimizadas.

10. Seus Direitos

Sujeito à legislação aplicável, você pode exercer os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Solicitar acesso às informações que detemos sobre você.
Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas.
Solicitar exclusão de suas informações quando legalmente permitido.
Solicitar restrição do processamento em determinadas circunstâncias.
Receber suas informações em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Retirar o consentimento previamente concedido a qualquer momento.
Enviar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário. Cookies essenciais estão sempre ativos, enquanto cookies de analytics e marketing exigem seu consentimento. Detalhes adicionais podem ser encontrados em nossa Política de Cookies.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente devido a mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site. Quando ocorrerem mudanças significativas, poderemos notificá‑lo por e‑mail ou por notificações na plataforma.

13. Contato para Assuntos de Privacidade

Se tiver dúvidas sobre privacidade, esta Política ou sobre o exercício de seus direitos, entre em contato por e‑mail em [email protected] ou através do formulário de contato do site. Analisaremos sua solicitação e responderemos o mais rapidamente possível.